客户服务_济宁金士曼智能装备有限公司

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售后服务承诺

1、以系统无故障运行为质量目标

2、提供24小时热线服务，解答咨询、提供支持、接受投诉。

3、定时对客户系统进行远程维护，早于客户发现问题并及时解决。

4、接到客户现场服务要求时，6小时到达。

5、系统自开通验收之日民免费保修12个月，终身维护。

6、为用户提供满意的增值服务，客户对系统及设备改制、扩容、技术改造、软件升级、功能增加等不同增值服务要求，第一时间提供方案。

7、三年内免费软件升级，如对硬、软件进行修改，向客户提供更改文件。

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